8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员1463：好评
很喜欢这个酒店，店里的两个女孩子很热心，服务特别好。我们到的晚，还特意带我们出去找饭店，听到我喜欢大房间，还帮我们升级了豪华房，早餐出乎意料的精致，很像日本的定食营养餐。临走还送了小礼物—伴手礼。住多了商务酒店，这种休闲风格还是蛮暖的，下次度假还会选择。记住了笑容萌萌哒的女孩子小蘑菇??
会员4024：好评
来到隐居感觉像回到了家的感觉一样，很亲切，很舒服，喜欢小蘑菇为我们做的早餐，喜欢她待人亲切。
会员1922：好评
非常舒服，周边环境安静，空气好，服务小妹态度也很好。